Community FAQ
Velkommen til Angels Avenue
Angels Avenue er et hjem for Djerfs engle, hvor du kan opslå dine outfit, skabe minder, blive inspireret og dele dine erfaringer med Djerf Avenue.
Du kan finde og gemme kreative idéer på platformen og blive inspireret af andre medlemmer af fællesskabet.
Du kan også gemme eller overføre dine favoritter til dine egne opslagstavler for at organisere dine idéer og gøre dem nemt tilgængelige.
Angels Avenue er det perfekte sted at kalde et hjem, uanset om du er en Djerf-engel, der leder efter nye idéer, eller bare ønsker at komme i forbindelse med ligesindede.
Se vores velkomstvideo, og kom i gang!
Vores fællesskab betyder alt for os. Vi gør dette for dig. Derfor har vi integreret fællesskabet så meget som muligt i oplevelsen af vores websted. Du kan altid gå til fællesskabets startside ved at trykke på brugerikonet i menuen, men du kan også bruge fællesskabskontakten i menuen (mobil) for at hoppe mellem webstedet for Djerf Avenue og Djerf-fællesskabet.
Fællesskabet består af følgende hovedområder, som du kan læse mere om nedenfor:
Start – Det er dit udgangspunkt, hvor du kan deltage i alt, som deles af fællesskabet.
Min profil – Her finder du alt, som du har gemt eller delt med fællesskabet.
Djerf Avenue-konto – Det er Matildas og Djerf Avenues eget rum til at dele eksklusivt indhold kun for engle.
Min konto – Her finder du oplysninger om din profil og konto.
Mine ordrer – Et overblik over tidligere og aktuelle ordrer.
Ønskeliste – Her placeres produkter, som du har gemt, hvis du ikke i stedet føjer dem til stilopslagstavler.
Offe stillede spørgsmål om fællesskab – Her befinder du dig lige nu!
Start
Startsektionen består af tre faner. Den første fane er fællesskabsrummet. Den indeholder en oversigt over aktiviteter i fællesskabet, og du kan se vores mest populære stilopslagstavler og stilnåle. Den anden og tredje fane er vores feeds med stilnåle og stilopslagstavler, der kan sorteres efter det nyeste og mest populære indhold oprettet af andre engle.
Min profil
Her finder og administrerer du alt, som du har oprettet, gemt eller følger.
Sektionen består af følgende fire rum:
Mine stilopslagstavler – Stilopslagstavler oprettet af dig, herunder dine private stilopslagstavler.
Mine stilnåle – Stilnåle oprettet af dig.
Gemte stilopslagstavler – Her kan du se og administrere alle andre brugeres stilopslagstavler, som du følger.
Mine engle – Her kan du se og administrere alle engle, som du følger, og se, hvem der følger dig.
Min konto
Her kan du administrere dine profiloplysninger, personlige oplysninger og adgangskode. Hvorfor ikke starte med at tilføje et profilbillede og dele et par ord om dig selv med resten af fællesskabet, hvis du ikke allerede har gjort det? <3
Mine ordrer
Se oplysningerne om dine tidligere og aktuelle ordrer.
Ønskeliste
Hvis du trykker på hjertet på et produkt, tilføjes produktet til din ønskeliste, og du får mulighed for også at tilføje det som en nål på dine stilopslagstavler. Du kan altid få adgang til ønskelisten ved at bruge hjerteikonet i menuen eller gå her, hvor du får en oversigt over alle produkter på ønskelisten.
Waiting list
Sign up to be notified when a product that is coming soon or is currently out of stock becomes available again. Manage your waiting list here.
UDFORSK
Startsektionen er startstedet for at udforske nye stile, idéer og inspiration. I startfeedet finder du andre engles stilnåle og stilopslagstavler, som du kan begynde at følge, for at skabe din egen oplevelse af Angels Avenue.
En stilnål er et billede, der er overført af andre engle eller Djerf, og som du kan gemme på din egne stilopslagstavler. Gem nåle på dine stilopslagstavler ved at klikke på knappen med hjertet og vælge en stilopslagstavle. Du kan oprette lige så mange stilopslagstavler, som du ønsker, og give dem beskrivende navne, så du nemmere kan finde stilnålene senere. Tryk på en stilnål for at åbne visningsvinduet, hvor du kan se flere oplysninger såsom opretteren af nålen, og om der findes Djerf-produkter på nålen. Du kan også kommentere og besvare kommentarer her.
En stilopslagstavle er en samling af stilnåle oprettet af en engel. Du kan følge en stilopslagstavle ved at trykke på hjertet for at føje den til dine gemte stilopslagstavler under Min profil.
Engle er andre brugere i fællesskabet, og du kan finde dem andre steder som oprettere af individuelle stilnåle eller stilopslagstavler eller ved at bruge søgefunktionen.
Søgefunktionen er altid tilgængelig i menuen og giver dig mulighed for at vælge det ønskede resultat. Du kan søge efter produkter, fortællinger, engle, stilopslagstavler og stilnåle.
Du kan i bunden af de fleste sider finde relevant indhold, som er populært eller relevant for dine interesser, så du kan finde flere idéer og inspiration, der matcher din stil.
OPRET
Overfør et billede ved hjælp af knappen Opret i toppen af både siden for Start og Min profil for at oprette en stilnål. Vælg billedet, der skal overføres, giv det et kort beskrivende navn, mærk eventuelle produkter, og vælg/opret en stilopslagstavle, som det skal tilføjes. Hvis du har oprettet en bestemt stilnål, kan du altid finde og redigere nålen i Mine overførsler. Både stilnåle og stilopslagstavler kan gøres private af brugeren.
Du opretter en stilopslagstavle på samme måde som en stilnål ved at bruge knappen Opret. Du kan også oprette opslagstavlen, når du overfører eller gemmer en stilnål. Stilopslagstavler kan deles, og andre brugere kan gemme dem, medmindre du gør dem private.
Det fungerer som en almindelig stilopslagstavle men udfyldes automatisk med alle dine stilnåle fra alle tavler. Du kan finde både gemte og overførte stilnåle her. Det er en tavle med stilnåle kun for dig. Den kan ikke slettes, og kun du kan se den.
ANMELDELSER
Du skal være logget ind og have købt produktet for at skrive en anmeldelse af et produkt. Derefter kan du besøge produktsiden og indtaste din anmeldelse i afsnittet til anmeldelser i bunden af siden.
KONTO
Under Min konto kan du finde alt tilknyttet din konto samt personlige oplysninger osv. Du ændrer avatar ved at trykke på Redigér i profiloplysningerne, vælge et billede og kontrollere, at du har tilladelse til at overføre billedet. Gem derefter ændringerne, og du er klar.
Nej, du kan indtaste, hvad du vil. Dit brugernavn genereres, men det viste navn og bio er helt valgfri. Der vises intet, hvis du ikke udfylder feltet. Angels Avenue er for alle, og du bestemmer, hvor meget du ønsker at dele.
Ja. Brug kontakterne i tilstanden Redigér i profiloplysningerne.
Brug fanen Meddelelser for at holde dig orienteret om aktiviteter på dine opslagstavler, nåle og om brugere, som du følger. Når du modtager nye meddelelser, vises en indikator i ikonet for meddelelser i menuen. Meddelelserne forsvinder automatisk efter 12 uger, men du kan også slette individuelle meddelelser ved at tryk på knappen med prikker på den enkelte meddelelse.
MINE ORDRER
Her får du en oversigt over aktuelle og tidligere ordrer samt status for sporing af aktive ordrer.
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på contact@djerfavenue.com.
Vi hjælper dig med glæde med dine forespørgsler eller spørgsmål. Arbejdstiden for vores team er 08:00-17:00 CET og 9 AM-5 PM lokal tid New York. Teamet arbejder kun mandag-fredag.
Ja, Du kan ombytte din vare til en anden størrelse eller farve, forudsat at varen findes på lageret. Hvis den udbedte størrelse ikke er på lager, skal du lave en returnering. Vi tilbyder en (1) gratis ombytning pr. ordre. Udfyld returneringsformularen her.
Læs ordresektionen i Ofte stillede spørgsmål om webstedet:
https://djerfavenue.com/en/customer-service/
meddelelse om tilbage på lager
Hvis et produkt er mærket med teksten Kommer snart, skal du gå til produktsiden og trykke på knappen til venteliste under størrelserne.
Hvis produktet er på lager men ikke i den ønskede størrelse, skal du trykke på den ønskede størrelse for at åbne et indtastningsfelt, hvor du kan tilføje din e-mailadresse. Når produktet igen er på lager eller lanceres, modtager du en mail fra os!