Community FAQ

Velkommen til Angels AvenueUTFORSKSKAPANMELDELSERKONTOMINE BESTILLINGERPå lager igjen varsel

Angels Avenue er et fellesskap for Djerf-engler hvor du kan dele antrekkene dine, skape minner og la deg inspirere og dele erfaringene dine med Djerf Avenue.

På denne plattformen kan du oppdage og lagre kreative ideer, følge andre medlemmer i community og la deg inspirere.

Du kan også lagre eller laste opp dine favoritt pins til egne tavler for å holde ideene organisert og lett tilgjengelig.

Enten du er en Djerf-engel på jakt etter nye ideer eller bare vil slappe av med likesinnede, så er Angels Avenue det perfekte stedet å kalle et hjem.

Sjekk vår opplæringsvideo vår for å komme i gang!

Fellesskapet er alt for oss. Dere er årsaken til at vi gjør dette. Det er grunnen til at vi har integrert fellesskapet så mye som mulig med opplevelsen på nettstedet vårt. Du kan alltid gå til hovedsiden til vårt community ved å trykke på brukerikonet i navigasjonen, men du kan også bruke veksleknappen i navigasjonen på mobil for å hoppe mellom Djerf Avenue sitt nettsted og Djerf sitt community.

Vårt community består av følgende hovedområder du kan lese mer om nedenfor:

  • Hjem - Dette er startpunktet der du kan ta del i alt vårt community deler.

  • Min profil - Dette er stedet der alt du har lagret eller delt med vårt community blir lagret.

  • Djerf Avenue-konto - Dette er Matildas og Djerf Avenue sitt eget område for å dele eksklusivt innhold kun for engler.

  • Min konto - Her finner du profildetaljer og kontoinformasjon.

  • Mine bestillinger - En oversikt over alle dine bestillinger, både tidligere og nåværende.

  • Ønskeliste - Her finner du produktene du har lagret, hvis du ikke legger dem til på stiltavlene.

  • Spørsmål og svar om community (FAQ) - Her er du nå!

Hjem

Hjem-delen består av tre faner. Den første fanen er community-området. Det gir en oversikt over hva som skjer i vårt community og viser de mest populære stiltavlene og nyeste stilbilder. De to andre fanene er feed for stilbilder og stiltavler som kan sorteres etter det nyeste og mest populære innholdet som er laget av andre engler.

Min profil

Her kan du finne og administrere alt du har opprettet, lagret eller følger.

Delen består av fire områder:

  • Mine stiltavler - stiltavlene du har opprettet, også private stiltavler.

  • Mine stilbilder - stilbildene du har opprettet.

  • Lagrede stiltavler - Her kan du se og administrere alle stiltavlene du følger fra andre brukere.

  • Mine engler - Her kan du se og administrere alle englene du følger og se hvem som følger deg.

Min konto

Her kan du administrere profilinformasjonen din, personlig informasjon eller passord. Hvorfor ikke starte med å legge til et profilbilde og dele noen ord om hvem du er med resten av vårt community hvis du ikke allerede har gjort det? <3

Mine bestillinger

Se detaljer om dine tidligere og nåværende bestillinger.

Ønskeliste

Hvis du trykker på hjertet til et hvilket som helst produkt, vil det lagt til i ønskelisten din. Du får også mulighet til å legge det til en pin på en av stiltavlene dine. Du kommer alltid til ønskelisten ved å bruke hjerteikonet i navigasjonen eller ved å gå hit, der du har en oversikt over alle ønskede produkter.

Hjem-delen er startpunktet for å oppdage nye stiler, ideer og inspirasjon. I hjem-feeden finner du stilbilder og stiltavler fra andre engler som du kan begynne å følge for å skape din egen Angels Avenue-opplevelse.

En stilpin er et bilde lastet opp av andre engler eller Djerf, som du kan lagre på dine egne stiltavler. Du kan lagre pins på tavlene dine ved å klikke på "hjerte"-knappen og velge et stilbrett. Du kan opprette så mange tavler du vil og gi dem beskrivende navn for å hjelpe deg med å finne pins senere. Trykk på en stilpin for å åpne stilpin-visningen der du kan se mer informasjon, hvem som laget den og om det er Djerf-produkter i den. Du kan også kommentere og svare på kommentarer her.

En stiltavle er en samling stilpins som er opprettet av en engel. Du kan følge en stiltavle ved å trykke på hjertet og legge det til i dine lagrede stiltavler under "Min profil".

Engler er andre brukere i vårt community og du finner dem overalt som skapere av individuelle stilpins.

Søkefunksjonen er alltid tilgjengelig i menyen og gir deg mulighet til å velge hva slags resultat du vil finne. Du kan søke etter produkter, historier, engler, stiltavler og stilpins.

På bunnen av de fleste sidene finner du relatert innhold som er populært eller relevant for interessene dine, slik at du kan finne flere ideer og inspirasjon som vil passe din stil.

For å opprette en stilpin laster du opp et bilde ved å bruke "Opprett"-knappen øverst på siden under "Hjem" eller "Min profil". Velg et bilde du vil laste opp og gi det en kort beskrivende tittel, tagg produkter hvis det er noen og velg/opprett en stiltavle å legge det til. Hvis du er skaperen av en spesifikk stilpin, kan du finne og redigere den under "Mine opplastninger". Både stilpins og stiltavler kan gjøres private av brukeren.

En stiltavle kan opprettes på samme måte som en stilpin - ved å bruke "Opprett"-knappen. Du kan også opprette det når du laster opp eller lagrer en stilpin. Stiltavler kan deles og folk kan lagre det med mindre du gjør den privat.

Dette er som en vanlig stiltavle, bortsett fra at det automatisk fylles med alle dine stilpins fra alle tavlene. Det betyr at du vil finne både lagrede og opplastede stilpins. Dette er en pin-tavlen som kun eksisterer for deg. Den kan ikke slettes og er kun synlig for deg.

For å skrive en anmeldelse av et produkt, må du logge deg inn og ha kjøpt produktet. Deretter kan du besøke produktsiden og legge inn anmeldelsen din i anmeldelse-delen nederst på siden.

Under "Min konto" vil du finne alt som er knyttet til din konto, personlig informasjon osv. For å endre din avatar, må du trykke på "Rediger" under profildetaljer, velge et bilde og forsikre deg om at du har rettigheter til å laste det opp. Til slutt lagrer du det.

Nei, du kan skrive hva du vil. Brukernavnet ditt vil bli generert automatisk, men visningsnavn og bio er helt valgfritt. Hvis du ikke fyller ut denne informasjonen, vil det ikke vises noe. Angels Avenue er for alle og du bestemmer selv hvor mye du vil dele.

Ja. Bare bruk veksleren i "rediger"-modus for profildetaljer.

Bruk varslingsfanen for å holde deg oppdatert om hva som skjer på stiltavlene dine, stilpins og brukerne du følger. Når du har nye varsler ser du en indikator i varslingsikonet i menyen. Varsler vil automatisk forsvinne etter 12 uker, men du kan også slette individuelle varsler ved å trykke på prikk-knappen ved siden av hvert varsel.

Her kan du få en oversikt over nåværende og tidligere bestillinger, samt spore statusen til nåværende bestillinger.

Har du noen spørsmål?

Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundestøtte på contact@djerfavenue.com. Vi er glade for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller henvendelser. Arbeidstidene til teamet vårt er 08-17 og 9-17, New York. Teamet vårt jobber kun mandag til fredag.

Ja, du kan bytte varen til en annen størrelse eller farge, så lenge den er på lager. Hvis størrelsen du ber om er utsolgt, må du gjøre en retur. Vi tilbyr et (1) gratis bytte per bestilling. Fyll ut returskjemaet her.

Hvor kan jeg finne mer informasjon om bestillinger?

Besøk ordre-delen på butikkens spørsmål og svar (FAQ) på https://djerfavenue.com/en/customer-service/

Hvis et produkt er merket som "kommer snart", kan du gå til produktsiden og trykke på venteliste-knappen under størrelsene.

Hvis produktet er tilgjengelig, men ikke i ønsket størrelse, trykker du bare på den ønskede størrelsen, så vil det åpne seg et felt der du kan legge til e-postadressen din. Når varen er tilbake på lager eller lanseres, vil du få en e-post fra oss!