Kundeservice
Utvidet returrett i høytiden:
Bestillinger plassert etter 1. november 2024 kan returneres frem til 8. januar 2025.
Siste dag å bestille før jul: 13. desember
Siste dag for bestilling før nyttår: 19. desember
SENDER DERE TIL MITT LAND?
Ja, vi sender til alle land i Europa.
LEVERINGSTID
Leveringstiden vil variere og ligger mellom 2 og 8 virkedager, avhengig av fraktleverandør og valgte leveringsmetode.
Når du har valgt din foretrukne fraktmetode, vil beregnet leveringstid vises ved utsjekk. Når pakken har forlatt lageret, vil du få en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge bestillingen din.
Merk at vi forbeholder oss retten til å forlenge leveringstiden på grunn av toll.
FRAKTKOSTNADER
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 1995 NOK.
Bestillinger under dette beløpet vil få beregnet fraktkostnad ved utsjekk.
SPOR BESTILLINGEN DIN
For å spore bestillingen din, må du bruke sporingsnummeret som er inkludert i e-posten med fraktbekreftelse (Shipping Confirmation).
Hvis du ikke har fått fraktbekreftelsen, betyr det at pakken ikke er sendt. Du vil få e-post så snart bestillingen din har forlatt varelageret.
Merk at dersom du ikke henter bestillingen din og den blir sendt i retur, så dekker vi ikke fraktkostnadene for å sende den tilbake til deg.
TOLL
Vi tar ikke ansvar for eventuelle toll- og importgebyrer som kan oppstå i forbindelse med forsendelsen.
For mer informasjon om potensielle gebyrer, bør du spørre fraktselskapet eller Tolletaten i ditt land.
FRAKTALTERNATIVER
Vi tilbyr følgende fraktalternativer:
UPS Standard
DHL Express Worldwide
DHL Express Economy
Instabox Express
Instabox Home
Bring Pickup Parcel